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618物流“大考”看速越物流如何“柔性”应对“




作者:环球体育     发布时间:2020-07-16 06:03

  618大战正酣,每年的电商大促除了是品牌商与时间的赛跑,也是对物流供应商的一次能力检验。

  大促期间入仓需求激增,大部分物流供应商由于不具备柔性管理的能力,往往容易掉链子。而对品牌商来说,大促期间掉链子是件可怕的事,不仅会损失大促的收益,还会受到平台方的处罚。所以,应对电商大促,每个商家都应该拥有一个“有弹性”的物流合作伙伴。

  因为经历过无数次的大促考验,速越物流练就了一身柔性管理的本领,能从容应对线上各大电商平台的“火拼”。能高效应对订单高峰,得益于多年深耕入仓物流领域积累的实战经验,以及对信息数字化建设的持续投入,几者合璧,才打造出了速越柔性生产的“弹性”。

  目前,速越已经建成了覆盖全国电商&商超全网区域的运输网络,拥有20+条自营干线+条自营支线;同时拥有以北京 、上海 、广州 、成都、武汉5大中枢城市为枢纽的50+城市仓储网络资源。

  为了应对大促期间激增的需求,在固有的运输和仓储资源的基础上,速越还另外准备了充足的临时仓和车辆。再加上有多年的行业经验,速越能做到运力高效调度,轻松应对复杂SKU、多拆零等操作难度大的项目,从而确保能为客户提供高品质的服务。

  物流信息化、可视化程度低,直接导致了物流信息的采集、传递、共享等成为难点,也常常导致物流效率低、客户方和物流方产生纠纷等一系列问题。

  针对这一问题,速越物流深度投入智能信息系统的建设,借助母公司晶链通供应链管理云平台强大的数字信息化实施能力,实现了内部系统和业务的高度协同。客户通过微信、APP、PC端系统对接,即可查看订单执行各环节的完整信息,全程智能化,做到每个环节都可视可溯可控。

  速越经历过无数次大促的考验,深知数字化能力的重要性,深知只有经验和技术结合,才能在复杂的业务场景中保持柔性生产力,为客户提供高品质的服务。

  柔性管理体现的是应对不确定性的“潜在能力”。为客户提供服务,不确定就是风险,为了把风险降到最低,速越摸索出了一套高效的制度和流程来做风险兜底。

  比如从客户存储仓或工厂起,在提货、干线、配送、仓储、装卸、回单、退换货等每一个环节,都制定了执行标准,全流程严格按照执行标准操作。

  比如在订单接收环节,专职客服必须一对一进行订单对接,严格控制接收订单到调度派车提货信息上传的时间和准确率,并以此作为运营服务的考核指标。

  正是因为把各环节的事情做细,比别人多做一步,才使得速越在大促期间也能稳健地为客户提供服务。

  要应对618、双11这样的大促,除了有扎实的基本功,还必须具备强大的运营能力。

  速越的运营能力在多个方面都能体现,其中最关键的是“管理能力”。管理能力又分为两个部分:业务能力和人员管理。业务能力方面自不必多说,值得说道的是人员管理。

  速越多数一线管理人员均为基层出身,经历过各部门的历练、轮调,正因为在各个岗位都打过仗,才能深刻的理解各部门的工作和痛点,才能做到在异常发生时,快速的响应、解决问题。而速越物流的柔性管理能力,也正是由此得以体现。

  入仓物流是电商复杂工作中的一个重要环节,做得好,利于其他环节顺利开展;做不好,则会对整体业务产生致命影响。我们所有的积累、数字化建设、制度和流程改造,都是为了让自己变得有“弹性”,都是在为服务好客户做准备,都是为了帮客户创造更多的价值。

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